入社後のサポート体制も万全

担当する業務に合わせて、お客様サポートに必要な技術力を高める研修です。

お客様により満足していただくために、コミュニケーターの力に合わせて様々な研修を企画しています。

周りから信頼される優秀なスーパーバイザー・リーダー・教育担当者を育てるための研修です。オペレーションの管理・部下への指導などコミュニケーターとは異なるスキルを習得します。

プロのコミュニケーターになるには様々なスキルと知識が必要となります。お客様に安心と満足を提供するために、マナーやコミュニケーション能力だけでなく、ブラザー製品に関する知識、パソコン及び周辺機器・通信環境などに関する知識なども求められます。
幅広いスキルや知識の習得もビートップスタッフなら安心です。積極的に学べる様々な研修をご用意しています。また、独自の評価制度によって、段階に応じたフィードバック・フォローもしっかりと行いますので、研修から実際のお仕事、評価まで一貫して「プロのコミュニケーター」への道をサポートしていきます。

お客様と対応できる、プロのコミュニケーターとなった後もあなたのキャリアを支援します。コミュニケーターからリーダーそしてスーパーバイザーと独自のキャリアアッププランをご用意しており、コールオペレーションのスペシャリストや、各所属グループの教育担当を経てトレーナーになる道、その他リーダーを経て管理スタッフへ・・・など様々な道が開けています。
ブラザーコールセンターでご自分の得意分野をどんどん伸ばして、ぜひあなたのキャリアアップを実現させてください。もちろん各段階に合わせた研修プランや昇給プランもご用意しています。